병원 접수창구는 하루 수백 명의 환자를 처리합니다. 보험청구 오류 하나가 수백만 원 삭감으로 이어집니다. MediFlow는 원무의 모든 반복 업무를 AI로 자동화합니다.
환자 1명 접수에 평균 15~25분. 이름·생년월일·보험정보를 매번 수동 입력. 피크타임엔 30분 대기가 일상화됩니다.
수기 청구 데이터 입력 오류율 5~8%. 심사평가원 반려 시 재처리에 3~5일 소요. 연간 수천만 원~수억 원 삭감 손실.
의료사무직 구인난 심화. 기존 직원은 단순 반복 업무에 묶여 환자 응대 품질 저하. 번아웃으로 이직률 증가.
환자 QR코드·건강보험카드·안면인식으로 1초 내 신원 확인. 이전 내원 이력, 만성질환, 복약 정보 자동 불러오기.
진료 완료 즉시 EDI 청구 데이터 자동 생성. 건강보험심사평가원 심사기준 AI 검증 후 청구. 반려 사전 차단.
환자 내원 패턴·의사 선호도·진료실 가용 현황을 분석해 최적 예약 슬롯 추천. 노쇼 자동 알림 재배치.
| 항목 | 기존 수동 처리 | MediFlow AI |
|---|---|---|
| 접수 처리 시간 | 15~25분 | 5분 이내 |
| 보험청구 오류율 | 5~8% | 0% |
| 청구 반려 시 재처리 | 3~5일 | 자동 사전 차단 |
| 야간·공휴일 접수 | 불가 | 키오스크 + AI 24시간 |
| 예약 노쇼 대응 | 수동 전화 확인 | 자동 리마인더·재배치 |
| 본인부담금 계산 | 수동 계산 오류 多 | 실시간 자동 계산 |
| EDI 청구 데이터 생성 | 수작업 1~2시간 | 진료 완료 즉시 자동 |
| 창구 인력 필요 | 풀타임 3~5명 | 감시·확인 1명 가능 |